[안내] 인디메딕스 고객센터(1:1 문의 / 라이브챗) 이용 가이드 > 공지사항

안녕하세요, 프리미엄 글로벌 구매대행 전문 몰 인디메딕스(Indimedix) 시즌2 운영진입니다.

항상 인디메딕스를 믿고 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다. 현재 인디메딕스는 늘어난 주문량과 통관 업무로 인해 고객센터 문의가 집중되고 있어, 회원님들께 보다 신속하고 정확한 답변을 드리고자 고객센터 운영 방식을 안내해 드립니다.

문의 유형에 따라 아래 채널을 이용해 주시면 감사하겠습니다.


1:1 문의 게시판 이용 안내 (배송 전용)

• 상담 업무: 1:1 문의 게시판은 [배송 관련 문의] 전용으로 운영됩니다.

• 답변 수신 방식: 현재 업무량 증가로 인해 게시판 댓글을 통한 실시간 답변이 어렵습니다. 1:1 게시판에 남겨주신 문의에 대한 답변은 회원가입 시 등록하신 [고객님의 개인 이메일]로 순차 회신해 드리고 있습니다. 가입 시 정확한 이메일을 입력하셨는지 마이페이지에서 한 번 더 확인 부탁드립니다.


빠른 답변이 필요할 땐? [실시간 라이브챗] 이용 안내

• 추천 대상: 주문 변경, 상품 문의 등 빠른 응대와 즉각적인 답변이 필요하신 경우

• 이용 방법: 홈페이지 우측 상단에 위치한 [실시간 라이브챗] 아이콘을 클릭하여 메시지를 남겨주세요. 전문 상담원이 확인하는 대로 실시간으로 친절하게 안내를 도와드립니다.


인디메딕스 운영진의 한마디

조금 더 원활하고 쾌적한 쇼핑 환경을 제공해 드리기 위한 조치이오니 회원님들의 너른 양해를 부탁드립니다. 남겨주신 소중한 문의는 배송 케어부터 라이브챗까지 한 분 한 분 최선을 다해 응대하겠습니다.

인디메딕스와 함께 오늘도 건강하고 합리적인 웰니스 라이프를 즐겨보세요!

감사합니다.

인디메딕스 운영진 일동